ご利用規約
※ご予約代表者様は、グループの方にも
必ず下記の利用規約をお伝え下さいますよう
ご協力をお願いいたします。
宿泊約款
当施設のご利用につきましては、当施設が宿泊客との間で締結する下記の『宿泊約款』およびこれに関連する下記の利用規約を遵守していただきますことにご同意いただいた上でご予約いただきますようお願いいたします。予約者が当施設をご利用された場合、これを予めご承諾いただいたものとみなします。
■宿泊者が宿泊者が旅館業法第6条第2項に違反し、宿泊者名簿への記入を拒んだとき、あるいは宿泊人数などで虚偽の申告をしたとき、またはしようとしたときは、宿泊の解除ならびに違約金一人につき1万円を請求させていただきます。
■防犯上、予約者以外の他者を敷地内及び建物内に招き入れることは宿泊の有無を問わず禁止です。
BBQだけだから…トイレを貸すだけだから…等おっしゃる方もいますが、他の宿泊者様もいらっしゃり安心してお過ごしいただくためにも何卒ご理解願います。予約者以外を無断で敷地内へ招き入れた場合、違約金一人につき1万円を請求させていただきます。
■当施設建物内はすべて禁煙です。喫煙される場合は必ず屋外の所定の喫煙所をご利用下さい。また、お子様の誤飲や火傷等の事故防止のため、たばこのポイ捨ては絶対に止め、必ず備え付けの灰皿をご利用ください。
■建物内での喫煙、バーベキューは禁止いたします。また、キッチンの魚焼きグリルの使用につきましても室内に匂いが残り、次にご利用の方が不快な思いをされますので禁止とさせていただきます。万が一、使用が発覚した場合はクリーニング代として別途2万円を請求させていただきます。
■防火の関係で、炭でおこすBBQコンロや七輪の使用はお断りしております。また、こちらでは炭の処理の受け入れもできかねます。炭を使用する調理器具の洗浄をされますと排水詰まりの原因となるため禁止とさせていただきます。
■当施設敷地内ではお車や建物への引火による火災や諸事故防止の為、 バーベキューコーナー など所定の場所以外では焚火、花火、バーベキューなどはご遠慮ください。
◾️ご使用後の食器類、調理器具等は全て洗って、いただき布巾で拭いてから元の場所へお戻し下さい。また、その他の備品類もご使用後は元の場所へお戻し下さい。
■複数棟ご利用のとき、調理器具、食器等を別棟に移動した際は、次に使用される方が困りますので必ずもとの位置に戻してください。
■施設や備品類、設備の破損または紛失をされた場合は必ずお申し出下さい。また、損害を受けた場合は賠償請求をさせていただきます。
■ゴミはチェックインの際にお渡しする指定ゴミ袋に分別し、当施設内の所定のゴミステーションまでお持ちくだい。(可燃ゴミ/缶/ペットボトル)
また、こちらで発泡スチロールや段ボールの処分はできかねます。これらはお持ち帰りいただき各自で処分をお願いします。※置きっぱなしにしないでください。
■当施設及び敷地内 において、騒音(オーディオからの音楽、バンド演奏、ラジオ等)を発生させることは近隣や他のお客様へのご迷惑となりますので禁止させていただきます。
■当敷地内において大量に排水されると庭が水浸しになり次に利用されるお客様が困りますので、家庭用ビニールプール等のご使用は禁止させていただきます。
■当敷地内において、テント・タープ等を設置することは禁止です。
■お布団の上げ下ろしは、セルフサービスですのでご協力ください。おねしょの心配のあるお子様は必ず紙おむつをご使用ください。万一お布団を汚された場合は後日、お布団のクリーニング代(布団1組につき3000円)を請求させていただきます。
■当施設に門限はございませんが、22時以降は屋内で他のお客様のご迷惑とならないよう静かにお過ごしください。
尚、A,B号棟のバーベキュースペースは22時になりますと消灯いたします。22時以降はご利用いただけません。
(ただし全棟貸切でご利用の際は消灯時間はございません)
■屋内外を問わず、近隣住人のご迷惑になるような大声や奇声、騒音はご遠慮ください。
■その他、近隣や他の宿泊者にご迷惑になる行為はご遠慮ください。
■当施設、敷地内、周辺において利用者間または第三者との間に生じたいかなる損害、トラブル、事故等につきましては、 当施設は 一切の責任を負いません。必ず当事者間で解決してください。
■上記に挙げた事項は、現実によくある規約違反です。特に上位2項目につきましては厳しく対処させて頂きますので予めご了承ください。
ご予約について
- ご予約は、予約サイトからお願いいたします。お電話からのご予約は受付ておりません。
- お電話でのお問い合わせは8時〜9時または15時以降にお願いします。9時〜15時までの時間帯は、お客様の入れ替え作業等の理由によりお電話が繋がりにくくなっております。ご不便をおかけしますが何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
- 当日空きがある場合は当日のご予約も可能です。お電話にてお問い合わせ下さい。
- 利用規約を読まれていない方からのご予約は固くお断りいたします。長くなりますが、必ず最後までお読みいただきご納得の上でご予約をお願いいたします。
- 以前、当館をご利用の際に、一部下記のような規約違反やマナーが悪かった方からのご来店は固くお断りしております。お金を払っているのだから何でも良いというお考えの方は当館にふさわしくないと判断し、今後も厳しくリスト管理をし対処させていただきます。よって、下記のような前例のあるお客様からのご予約につきましては予告なく予約を取り消しさせて頂きますので予めご了承下さい。
- 利用人数の虚偽申告をした方(防犯カメラ、他のご利用者様から報告を受けて発覚します)
- 夜中まで外で大声で騒ぎ、他の宿泊者様から苦情が多く何度も注意したにも関わらず指示に従っていただけなかった方
- 備品類がいちじるしく破損や紛失をしているにも関わらず申告をせずそのままお帰りになられた方、また弁償に応じなかった方
- 禁止されている室内での喫煙、焼肉などをされていた方(清掃時に臭いがのこっていたり、布団カバーにタバコによる穴が空いていたりします)
- チェックイン前やチェックアウト後に無断で施設に入ったり使用されていた方
- 敷地内へ宿泊者様以外のお仲間を呼んで、出入りさせたり施設を無断で利用させていた方
- 隣接する他人の敷地に勝手に洗濯物を干したり、近隣に迷惑をかける行為をされた方
- チェックアウト後に、屋外の電気を無断使用しキャンピングカーの充電等をしていた方
- タバコのポイ捨て、敷地内にゴミを置いて帰る方
チェックイン・チェックアウト
チェックイン/15:00
チェクアウト/10:00
- チェックインは、15時より各お部屋にて受付いたします。ご到着されましたらフロント(08095343493 )までご連絡をお願いいたします。
- チェックイン最終受付時間の18時を越える場合は18時前までに必ずご連絡下さい。ご連絡無く18時を過ぎますとキャンセル扱い(当日キャンセル料100%)とさせて頂く場合がございますのでご協力をお願いいたします。
- チェックイン時刻よりもお早目にご到着された場合、誠に恐れ入りますが当敷地内への駐車及びご入場、ご案内はできかねます。事前にアーリーチェックイン(有料)をお申込みいただくか、当施設前に共同の無料駐車場がございますのでそちらをご利用下さい。(夏季のみ有料¥1,000/1日)
- アーリーチェックイン・レイトチェックアウト(A.B棟/1時間毎¥3,000、C.D棟/1時間毎¥2,000) をご希望のお客様は、ご予約時に【連絡事項】の欄にご相談下さい。尚、繁忙期やご予約状況によりご要望に添えない場合もございますので予めご了承ください。※当日お越しいただいてからのお申込みは受付ておりません。
- チェックアウトの際はフロント(08095343493 )へお電話下さい。鍵の持ち帰り防止のため、各棟へスタッフが伺いお手渡しによるルームキーのご返却をお願いしております。
- 翌朝10時のチェックアウト以降は、次の宿泊客準備の為、当施設内には駐車できません。チェックアウト以降も浮島海外にご滞在される場合は、当施設前の共同駐車場にお車を移動して頂くか事前予約可能な近隣駐車場をご利用下さい。
キャンセル・ポリシー
- キャンセル料は下記の通り申し受けます。いかなる理由でも下記の期間中のキャンセルにつきましては、キャンセル料が発生いたしますので予めご了承下さい。
- キャンセル料が発生しない期間につきましては全額ご返金いたします。
- キャンセル料が発生する期間のキャンセルの場合は事前にクレジット決済頂いた金額から下記に該当するキャンセル料を差し引いた金額が自動でご返金されます。
- キャンセル料の返金につきましては、カード会社により返金処理までの日程が異なりますので当方では返金日詳細についてのお問い合わせにはお答えできかねます。予めご了承ください。
- 台風や天災により当施設がクローズになる場合もございます。尚、ご来館の前日までに伊豆半島が台風直撃及び警報が出た場合のキャンセル料は発生いたしませんが、それ以外の悪天によるキャンセルにつきましてはお客様都合によるキャンセル扱いとなりますため予めご了承下さい。※この場合につき、ご予約日から14日以内の日程変更はご対応可能です。
《キャンセル料》
14日前〜30%
7日前 〜50%
3日前 〜70%
当日 100%
お支払い方法
- ご宿泊及び日帰り休憩プラン代金のお支払いは、原則としてクレジットカード決済のみとなります。(カード決済日につきましては、キャンセル料が発生する期間のキャンセル時をのぞき、チェックイン後にカード決済処理が行われます。)
- 当日のご予約されたお客様におかれましては、現金支払いも可能な場合もございます。ご相談ください。
- 休憩プランをご利用のお客様につきましては、当日のご飲食代やレンタル品代のみ現地支払いでお願いします。(※現金のみ)
- 宿泊者様の貸切サウナ利用料金は、当日現地にてお支払い下さい。(※現金のみ)